GİZLİLİK İLKESİ & YARDIM

Siteye üyelik ücretli mi?  
www.andante.com.tr 'ye üye olmak ücretsizdir. Üye olarak hizmetlerimizden daha iyi yararlanabilirsiniz.  
 
Sipariş verebilmem için üye olmam gerekiyor mu?  
Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.
 
Nerelere gönderim yapılmaktadir?  
Tüm Türkiye'ye, Avrupa ve ABD'ye gönderim yapılmaktadir.  
 
Hangi yollarla ödeme yapabilirim?  
Ödemelerinizi kredi kartı ya da banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz. 
Havale/EFT ile ödeme yapmayı tercih ettiğiniz siparişlerinizin işleme alındığı tarih siparişin verildiği tarih değil, havale/eft'nin hesabımıza ulaştığını tarihtir. 1 hafta içerisinde ödemesi elimize ulaşmayan siparişler iptal edilmektedir.   
 
Bankanın havale gönderim masrafı talep etmesi durumunda, bu masraf müşteriye aittir. 
 
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?  
www.andante.com.tr’den verdiğiniz siparişleriniz normal şartlarda, işleme alındığı tarihten itibaren, sevkiyat adresi  İstanbul ve İstanbul'a 600 km mesafe içerisindeki şehirlere 1-4 iş günü, diğer tüm şehirlere ise 2-5 iş günü  içerisinde ulaştırılır. Uluslararası gönderiler ise 12-14 iş günü içerisinde ulaştırılır.
 
Siparişlerin işleme alındığı tarih siparişin verildiği tarih değil, kredi kartından tahsilatın yapıldığı ya da havalenin hesabımıza ulaştığı tarihtir. 
 
Sipariş vermiş olduğunuz ürün stokta bulunmuyorsa , size bir e-posta ile ayrıntılı bilgi verilecektir ve ürününüzün ne zaman size teslim edilebileceği bildirilecektir. 
 
Siparişlerimi nasıl teslim alacağım?  
Siparişleriniz belirtmiş olduğunuz "Teslimat Adresine" çalıştığımız sevkiyat firması tarafından getirilecektir. Teslimat sırasında paketinizin sağlam, açılmamış olduğunu kontrol etmeyi unutmayınız. Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri kabul etmeyip, kargo firması elemanına tutanak tutturunuz. Daha sonra, tutanağı 0216 326 3920 nolu faxa gönderip, durumu info@andante.com.tr adresine bir e-posta aracılığıyla bildiriniz. 
 
Andante ekibi sipariş ile ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır. 
 
Teslimat sırasında kimlik bilgileriniz sevkiyat firması elemanlarınca bir "Teslimat Formuna" yazılır ve imzalanır.  
 
Sevkiyat firması siparişimin gönderileceği adreste kimseyi bulamazsa ne olacak?  
Sevkiyat firması teslimat adresinde kimseyi bulamazsa irtibata geçilebilecek telefon ve adres bilgileri bulunan bir haber kağıdını kapınıza bırakacaktır. Belirtilen telefon numarasını arayarak verdiğiniz adreste bulunduğunuz bir zaman dilimi için siparişinizin tekrar getirilmesini talep edebilir ya da bizzat kendiniz gidip sevkiyat firmasının ilgili şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.  
 
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?  
www.andante.com.tr'de satılmakta olan tüm Andante dergilerinin fiyatlarına KDV dahildir.  
 
Fatura gönderiyor musunuz?  
"Sevk İrsaliyesi" ve "Fatura" ile birlikte belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Tercihinize göre faturanızın gönderileceği adres siparişinizin gönderileceği adresten farklı olabilir (ör: hediye siparişlerinde), bu durumda sipariş "Sevk İrsaliyesi" ile birlikte teslimat adresine, faturanız ise belirttiğiniz fatura gönderim adresine gönderilecektir.
 
Hediye nasıl gönderebilirim?  
Siparişinizi verirken "Teslimat Adresi"ne hediyenizin gönderilmesini istediğiniz kişinin ad-soyadını ve adresini, "Fatura Adresi"ne ise kendi ad-soyadınızı ve adresinizi yazdığınızda siparişiniz hediye etmek istediğiniz kişiye, faturası ise size gönderilecektir. 
Dilerseniz siparişlerinizde hediye paketi yaptırabilir, iletmek istediğiniz özel notlarınızı ekleyebilirsiniz, bu konu için info@andante.com.tr‘ye bir e-posta göndermeniz yeterli olacak ve hediye paketiniz hazırlanacaktır. Ve bunun için sizden ayrıca bir ücret talep edilmemektedir. 
 
İade İşlemi  
Satın aldığınız dergileri poşetinden çıkarmadan, tahrip etmeden ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içerisinde nedenini belirterek iade edebilirsiniz. İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş dergilerim iadesi kabul edilmez. Dergide ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumlar tespit edildiği hallerde ve derginin müşteriye teslim edildiği andaki hali ile geri iade edilmemesi halinde dergi/dergiler iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen dergilere dair kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.  
 
Kredi kartı bilgilerimin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?  Vermiş olduğunuz siparişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Andante bünyesinde tutulmamaktadır. Siparişiniz esnasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileri 128 bit SSL sistemiyle şifrelenip kredi kartınızdan provizyon alınacak olan Garanti Bankası'na iletilmekte ve verdiğiniz bilgiler yalnızca Garanti Bankası'nın kredi kartları ödeme sistemi tarafından işlem görmektedir.  
 
CVC2 nedir?  
Kredi kartınızın arka yüzünde yazan üç haneli güvenlik numarasıdır. 16 haneli kredi kartı numaranıza ek olarak çalıntı ve sahte kredi kart numaralarıyla alışveriş işlemlerine karşı geliştirilmiş bir güvenlik önlemidir.  
 
Andante kimlerle çalışıyor?  
Yazılım: Novabis 
Hosting: Natro
Sevkiyat: MNG Kargo  
Ödeme İşlemleri: Garanti Bankası SanalPos Sistemleri
Güvenlik: Comodo
 
www.andante.com.tr'ye nasıl reklam verebilirim?  
www.andante.com.tr 'de bir reklam çalışması yapmak ya da reklam fiyatlarımızı öğrenmek istiyorsanız info@andante.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterli olacaktır. Sizinle en kısa süre içerisinde temas kurulacaktır.  
 
 
GİZLİLİK İLKESİ  
 
www.andante.com.tr'ye üye olurken ve sipariş verirken belirttiğiniz kişisel bilgileriniz olan ad-soyad, e-posta adresi, posta adresi, kredi kartı bilgileri, sipariş bilgileriniz kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez.  
 
www.andante.com.tr'den vermiş olduğunuz siparişlerinizde kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Andante bünyesinde tutulmamaktadır.  
 
Siparişiniz esnasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileri 128 bit SSL sistemiyle şifrelenip kredi kartınızdan provizyon alınacak olan Garanti Bankası'na iletilmekte ve verdiğiniz bilgiler yalnızca Garanti Bankası'nın kredi kartları ödeme sistemi tarafından işlem görmektedir. 
 
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgileri sadece siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgileri değiştirmesi mümkün değildir. İstediğiniz zaman info@andante.com.tr adresine üyelikten ayrılmak istediğinizi belirten bir e-posta gönderirseniz üyelik kaydınız silinecektir.


 

Akçaağaç Sok. Görhan Apt. No: 1/1 Acıbadem Üsküdar / İSTANBUL | T: 0216 325 27 13 | F: 0216 326 39 20
sohbet hatları mersin escort beylikdüzü escort ataköy escort mersin escort canlı bahis dert köşesi sohbet numaraları canlı bahis mersin escort tesettur kap kadıköy escort pendik escort bostancı escort kartal escort kartal escort eryaman escort instagram takipçi hilesi instagram takipçi hilesi instagram takipçi hilesi instagram takipçi hilesi telefon no sorgulama Müzik indir free instagram followers hacklink istanbul escort sisli escort istanbul escort www.halkaliescortbayanlari.com Youjizz alanya escort kızılay escort şirinevler escort ankara temizlik astropay astropay bozum sohbet